비용 효과적이거나 적합하지 않은 방식으로 자체 네트워크나 고객 네트워크를 관리하는 경우 그 작업은 번거롭고 복잡할 수 있습니다. 다중 공급업체 환경을 지원할 수 있는 전문성을 가진 올바른 인력을 찾는 것은 어렵고 이들을 교육하고 만족시키는 것은 더 힘든 일입니다.
이 모든 과정으로 인해 핵심 업무에 집중할 수 없게 됩니다.

그러나 더 나은 방법이 있습니다.

Ciena 관리형 서비스는 NOC(망 운용 센터) 시설에서 전문 관리 역량을 제공합니다. ITIL의 모범 사례를 준수하여 사고 및 문제 관리, 성능 관리, 분석 등의 작업을 수행합니다. Ciena 전문가는 고객의 IP 또는 광, 가상화 에지, SD-WAN 또는 사설 5G 네트워크를 안정적이고 효율적으로 실행하도록 보장합니다.

세계 경제를 지탱하며 항상 연결된 라이프스타일을 지원하는 글로벌 네트워크의 등장으로 장애 처리 서비스 그 이상이 필요합니다. 바로 동적인 유지 보수 서비스가 필요한 것입니다.

Ciena 유지 보수 서비스는 빠른 문제 해결을 위해 적합한 리소스를 제공할 뿐 아니라 성공적인 비즈니스 결과를 보장하는 광범위한 기능도 포함합니다. CSA(고객 성공 담당자)와 선임 엔지니어를 지정하여 월별 검토를 수행하고 기술자를 파견하며 예비품을 관리하고 기술 지원 및 문제 티켓 공유를 자동화하며 다양한 보완 서비스를 제공합니다.

고객 요구에 따라 다른 지원 수준을 선택할 수 있도록 이 모든 서비스를 유연하게 제공합니다.